下載/安裝問題
‍在哪些平台可以下載：
- iPhone用戶可以在App Store下載
https://apps.apple.com/tw/app/
橘齡交友/id6477379780?l=en-GB
- Android用戶可以在Google Play下載
https://play.google.com/store/app
s/details?id=com.orangeerafuture
.orangedate&pcampaignid=web_
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‍
在哪些裝置可以使用：
- 在iPhone或是Android手機上可以下載使用
- 目前不支援電腦、平板電腦以及其他智慧型裝置

下載/使用是否需要付費：
- 下載、安裝完全免費
- 基本功能完全免費(包含配對、聊天、修改個人資料皆免費)
- 進階功能需要收費(加速推薦功能、查看對方單身狀態功能)

要如何進行註冊：
- 於智慧型手機上下載及安裝後，請點選註冊並根據指示進行註冊

是否有年齡限制：
- 設有年齡下限40歲
- 無年齡上限限制

使用問題
如何把關資料安全：
- 橘齡交友採用以下方式進行保護用戶資料安全
。 傳輸加密：資料在網絡傳輸中都使用 TLS（傳輸層安全）協議進行加密，以防止中間人攻擊和未授權的數據攔截
。 存儲加密：使用AES-256 或更高級別的加密標準
。 事件處理：收集和分析日誌數據，以便及時發現並響應安全事件
‍
單身認證方式：
- 認證：橘齡交友鼓勵用戶「自願性」的上傳身分證正反面，並採用商業銀行同等級之資料驗證、保護方式，確認用戶的婚姻狀態
- 說明：單身認證無法確認任何與婚姻以外之關係（如：交往、同居）

「橘齡小編」
為提升使用品質以及保持功能流暢，在使用App時不時會發現「橘齡小編」蹤跡，請見諒！

如何刪除帳號（三種方式擇一）：
1.   登入App->我->於右上角點選「設定」->選擇「刪除帳號」
2.  寄信至contact@orangedate.com3.  填寫本表單：https://www.surveycake.com/s/
08079
付費權益問題
如何付費以解鎖進階功能：
- 您可以於手機App(應用程式內)進行購買付費

如何取消訂閱服務（如何取消誠心、尊榮方案）：
-  若您想要取消訂閱，請參考以下步驟：
。 App Store:https://support.apple.com/zh-tw/
HT202039。 Google Play:https://support.google.com/
googleplay/answer/2476088?hl=zh-Hant
‍-  取消訂閱會員後，狀態仍沒更新：
您可使用訂閱服務直到訂閱期限結束，如果已經完成取消訂閱，訂閱期限結束後將會更新狀態
-  如何查看會員訂閱資訊
App Store:https://support.apple.com/zh-tw/HT202039Google Play: 前往https://myaccount.google.com/左側選單中的「付款和訂閱」，即可查看訂閱項目和續約日期

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