iPhone 請至 App Store、Android 請至 Google Play 搜尋「橘時相遇」，下載與註冊都免費。目前只支援手機，不支援電腦及平板。
本服務專為 35 歲以上的單身朋友設計，註冊需年滿 35 歲，沒有年齡上限。
不行。本服務只提供給目前沒有配偶（未婚、離婚或喪偶）的會員。
輸入手機號碼並填入簡訊驗證碼，再依畫面填寫基本資料、上傳大頭照即可。本服務不使用密碼，每次登入都用簡訊驗證碼。
請確認號碼正確、手機沒有封鎖廣告簡訊，並等待 1 分鐘後再重送。同一個號碼每小時最多可以重送 5 次；仍收不到時，請透過 LINE 官方帳號聯繫我們。
註冊時可以先跳過，但完成人臉驗證後才能傳送訊息（付費會員也一樣）。驗證只需要上傳清楚的大頭照，再依指示拍兩張自拍，約幾秒鐘就完成。
請確認光線充足、臉部沒有遮擋，並對準畫面中的框線。多次失敗後，App 會提供人工審核，由我們的人員協助確認。
單身認證是自願參加的，用中華民國身分證確認您於驗證當下沒有配偶。通過後個人檔案會顯示標章，付費會員可以看到誰通過了單身認證。人工審核上傳的身分證照片，審核完成就會刪除。單身認證無法確認婚姻以外的關係，例如交往或同居。
驗證可以確認照片是本人、驗證當下沒有配偶，但無法保證對方說的每一件事都是真的。只要有人向您借錢、介紹投資、推銷商品，或要求您到其他平台聊天，請提高警覺並立即檢舉。
在對方的個人檔案或聊天室中點選「檢舉」，或寄信至 contact@orangedate.com。我們不會讓對方知道是誰檢舉的。
平台不保證每天都能推薦對象給您。每天推薦的人數，取決於符合您條件、可以配對的會員人數，付費會員與免費會員沒有差異。
雙方互相按「喜歡」就會開啟聊天室。您也可以從推薦卡直接傳一則訊息，對方回覆後就能繼續聊。男性會員需訂閱付費方案才能傳送訊息。
為了鼓勵大家把握緣分，聊天室開啟後 28 天會到期。到期後可以花 49 顆橘子重新開啟，再延長 21 天。
誠心方案與尊榮方案的會員可以重新喜歡略過的對象。
不一定，男女會員的免費範圍不同：
看見單身認證標章、跳過可挽回、看到誰喜歡我等付費權益，男女相同。各方案內容請見官網「會員方案與費用」頁面，實際價格以 App 內購買頁面為準。
誠心方案可以傳送訊息（男性會員）、看見其他會員的單身認證標章、挽回略過的對象；尊榮方案包含誠心方案的所有權益，另外可以看到誰喜歡您。
會。首次購買時會請您確認同意自動續訂，之後每一期到期前 24 小時內，由 Apple 或 Google 自動扣款，直到您取消為止。7 天免費試用結束前 2 天，App 也會提醒您。
請在到期前 24 小時以前取消。取消後可以使用到當期結束。刪除帳號或移除 App 都不會自動取消訂閱。
取消後您仍可使用到當期結束，到期後才會變更狀態，這是正常的。
訂閱費用由 Apple 或 Google 收取，請向該平台申請：iPhone 至 reportaproblem.apple.com；Android 至 Google Play 的訂單記錄。
App 內購買由 Apple 或 Google 開立。
橘子是 App 內使用的點數。新會員註冊就送 1,000 顆；用朋友的推薦碼註冊再送 1,000 顆，推薦人也會獲得 300 顆；也可以在 App 內購買點數包。
在探索頁送出喜歡（每次 150 顆）、重新開啟到期的聊天室（49 顆）等。每次使用前都會先顯示需要的數量，由您確認。
購買的橘子沒有使用期限。橘子不能轉讓、買賣或換成現金。
朋友用您的推薦碼註冊，您獲得 300 顆橘子；每成功推薦 3 位朋友，再送 1 個月尊榮會員，最多 5 個月。
可以。在「設定 → 刪除帳號」中選擇「暫時停用帳號」，您的個人檔案會被隱藏，資料與設定都會保留，回來時可以直接恢復。
請見官網「刪除帳號」頁面。刪除前請先取消訂閱。
資料傳輸與儲存都經過加密，只有必要之相關人員能存取。我們不會出售或出租您的個人資料。詳細內容請見《隱私權政策》。
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