橘時相遇 編輯部
2026-11-02
最後更新:2026-11-05

被詐騙後怎麼辦?完整的 3 步自救指南:通報 + 凍結 + 報案

發現被詐騙,先別慌。這篇整理通報、凍結、報案 3 步自救流程:要通報給誰、被騙的錢怎麼攔下來、報案要準備什麼,以及怎麼避開「幫你追回款項」的二次詐騙。

你又看了一次轉帳紀錄,數字沒有變。對方的 LINE 已經顯示「已封鎖」,交友軟體上的帳號也不見了。你想起這幾個月的早安晚安,心裡一陣發涼,接著是一句:「我怎麼會這麼傻?」

先停在這裡。你只是相信了一個看起來很真誠的人,現在要做的,是把能救回來的先救回來。

詐騙發生之後,時間很重要。根據臺北地方檢察署 165 打詐儀錶板資料,2024 年農曆年前短短 3 個工作日,全台就受理假交友投資詐財 156 件,財損約 1 億 4,642 萬元。遇到的人不只你一個,越早通報,錢還留在帳戶裡、能被攔下的機會越大。

這篇文章會陪你一步一步走完通報、凍結、報案 3 個步驟,也提醒你怎麼避開「幫你追回款項」的二次詐騙。

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發現被詐騙,第一時間該做什麼?

先停止任何新的匯款,保留所有證據,接著照通報、凍結、報案 3 個步驟處理。這三件事可以同一天完成,越早開始,越有機會把損失降到最低。

在動手之前,先把手機裡的東西存好:對話截圖、對方的帳號與暱稱、匯款收據、網銀交易紀錄、禮物卡或點數的序號。對方就算已經封鎖你,也先不要刪除對話。

步驟要做什麼找誰
第 1 步:通報 說明被騙經過,檢舉對方帳號,告訴信任的人 165 反詐騙專線、交友平台、家人朋友
第 2 步:凍結 盡快攔下還沒被轉走的款項 警方通報銀行、自己的銀行、發卡公司或交易所
第 3 步:報案 做筆錄,索取受理案件證明單,評估是否提告 任一警察局或派出所、律師或法律扶助基金會

還不確定對方是不是假帳號?

→ 交友軟體詐騙怎麼防?7 大警訊速認

第 1 步通報:被騙了要先通報給誰?

最先要通報的是 165 反詐騙諮詢專線,接著是你使用的交友平台,最後別忘了身邊信任的人。通報的目的,是讓警方、平台和親友都知道這件事,一起把損失擋下來。

  1. 撥打 165:市話、手機都能直接撥。照時間順序說明怎麼認識對方、什麼時候開始談錢、匯了多少、匯到哪裡。更完整的撥打方式,可以看165 反詐騙專線怎麼打。
  2. 在交友平台檢舉帳號:附上對話截圖,讓平台有機會停止這個帳號,不再找上下一個人。
  3. 告訴一位信任的人:家人、朋友都可以。多一個人陪你處理,比較不容易在慌亂中做錯決定。

說出口需要勇氣。被騙不代表你不夠聰明,詐騙集團的劇本經過反覆練習,專挑人心裡最柔軟的地方下手。

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第 2 步凍結:被騙的錢有機會攔下來嗎?

有機會,關鍵在速度。報案後,警方可以通報銀行把詐騙帳戶列為警示帳戶,帳戶裡還沒被轉走的錢,有機會依規定返還給被害人;錢一旦被層層轉出,追回就相當困難。

不同的付款方式,凍結的做法也不一樣:

  1. 銀行轉帳或 ATM 匯款:報案時提供對方的帳號,由警方通報銀行列為警示帳戶。你也可以同時打給自己的銀行客服,說明狀況。
  2. 信用卡付款:聯繫發卡銀行,詢問能否提出爭議帳款申請。能不能成功,要看交易性質與銀行審核。
  3. 禮物卡或遊戲點數:聯繫發卡公司客服,提供序號與收據,詢問能否凍結尚未使用的餘額。禮物卡的完整處理方式,可以參考禮卡詐騙怎麼辦。
  4. 虛擬貨幣:聯繫你使用的交易所客服,同時報案。若對方要你在不明平台入金,相關手法可以看交友軟體上的虛擬貨幣詐騙怎麼辨別。

各銀行、平台的處理方式不同,實際流程以各家公告為準。

警訊示例:詐騙者常閃躲個人問題,反而要求你提供敏感資訊

第 3 步報案:到警察局要準備什麼?之後可以提告嗎?

任何一間警察局或派出所都可以報案。帶著身分證件和整理好的證據去做筆錄,記得索取受理案件證明單;之後若想追究對方責任或求償,可以提出刑事告訴,並考慮刑事附帶民事訴訟。

報案時建議準備這幾樣:

  1. 身分證件:做筆錄時需要確認身分。
  2. 匯款或付款證明:收據、網銀截圖、信用卡帳單、禮物卡序號。
  3. 對話與帳號資料:對方的暱稱、帳號頁面、LINE ID、電話,以及關鍵對話截圖。
  4. 時間軸:用手機記下認識、開始談錢、每次匯款的日期與金額,筆錄時會順很多。

之後的法律程序,每個案子情況不同。想了解詐騙者可能面臨的刑責、或是否值得提告求償,建議諮詢專業律師,也可以洽詢法律扶助基金會、各地方法院的法律諮詢服務。

分不清對方是真心還是在演?

→ 感情詐騙的紅旗訊號大解析

被騙之後,怎麼避免二次傷害?

最需要提防的,是打著「幫你追回款項」名義的二次詐騙;同時也要好好照顧自己的心情。被騙過一次的人,常常會在最慌的時候,又被第二批人盯上。

小心「幫你追回」的二次詐騙

報案之後,可能會有人自稱律師、駭客、檢警或「追款公司」,說可以幫你把錢拿回來,只要先付一筆手續費。警方與 165 不會要你付錢才辦案,遇到這種說法,請先掛斷,再自己撥 165 確認。

照顧自己的心情

失去的不只是錢,還有對人的信任。這種感受很正常,給自己一點時間。如果心情一直很沉重、睡不好,可以撥打衛福部 1925 安心專線,跟專業的人聊聊。

準備好了,再重新出發

等你想重新認識人的時候,可以選一個先替你把關的地方。根據內政部統計,截至 2024 年底,台灣 35 至 64 歲約有 410 萬人處於單身狀態,認真想認識人的人很多,你值得遇見其中真誠的那一位。

在橘時相遇,每位會員啟用帳號前都要通過 AI 人臉驗證,確認照片裡的人,就是正在跟你聊天的人。你也可以查看對方是否完成單身認證。如果你更習慣面對面認識人,在公開場合、有主辦方在場的實體活動,也是安心的開始。

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下面三位會員,也是帶著一點擔心,重新踏出那一步。

帶著擔心,也能重新出發

三位會員重新踏出第一步的經驗(化名)

第一次用交友 App 認識人?這些事先了解會更安心。

→ 熟齡交友安全指南:40+ 使用交友 App 前必知道的事

橘時相遇的安全保障:24 小時人工審核團隊,一旦確認詐騙立即凍結帳號

被騙之後,你還是那個願意相信別人的人,這份真誠沒有錯。先把通報、凍結、報案一件一件做完,再慢慢把信任找回來。等你準備好了,我們在這裡陪你重新認識人。

FAQ 常見問題

被詐騙後錢拿得回來嗎? ✕
有機會,越早處理越好。報案後,警方可通報銀行將詐騙帳戶列為警示帳戶,剩餘款項有機會依規定返還;錢被轉走後就很難追回。
被詐騙要去哪裡報案? ✕
任何一間警察局或派出所都可以報案。也可以先撥 165 反詐騙諮詢專線說明狀況,再到警局做筆錄,並索取受理案件證明單。
哪個交友軟體最安全? ✕
沒有平台能完全杜絕詐騙,但可以優先選擇有真人臉驗證、單身認證與檢舉機制的平台,並在見面前不談錢,降低遇到假身分的風險。
在橘時相遇遇到詐騙,可以找誰? ✕
請先在 App 內檢舉該帳號,由我們協助查看;若已有財物損失,請保留對話截圖,撥打 165 反詐騙專線,並到警察局報案。
橘時相遇的人臉驗證怎麼運作? ✕
註冊時透過鏡頭完成真人臉驗證,系統會比對即時人臉與帳號照片,確認照片就是本人,不需要上傳身分證。
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安全始於了解,信任始於驗證

被騙過一次,不代表要把心關上。先把該做的事處理好,等你準備好了,再到一個先替你把關的地方,認識真實的人。

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